Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında | Güncel versiyon: 1 Ocak 2025

Madde 1 — Taraflar

Madde 2 — Sözleşme Konusu

Bu sözleşme, ALICI'nın virelta.digital üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Madde 3 — Ürün Bilgileri

Ürünün temel nitelikleri (tür, miktar, marka/model, renk, adedi), satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay e-postasında ve hesabım bölümünde yer almaktadır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

Madde 4 — Ödeme ve Fiyat

• Tüm fiyatlara %20 KDV dahildir.
• Kargo ücreti ürün fiyatına dahil olmayıp sipariş tamamlama ekranında gösterilir. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Ödeme yöntemleri: Kredi kartı (tek çekim veya taksit), banka havalesi/EFT, kapıda ödeme.
• Taksit seçenekleri banka ve kart tipine göre değişiklik gösterir; taksitli işlemlerde kart sahibinin bankasıyla olan sözleşme hükümleri geçerlidir.

Madde 5 — Teslimat

• Stokta bulunan ürünler, siparişin alınmasından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak 1–5 iş günüdür. Türkiye geneli için ortalama süre 2 iş günüdür.
• Yasal azami teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren 30 gündür.
• ALICI, teslimat adresinde bulunmaması halinde kargo şubesinden teslim alabilir. 3 gün içinde teslim alınmayan ürünler iade olarak geri gönderilir.
• Ürün hasarlı teslim edildiğinde ALICI, teslim anında hasar tutanağı düzenletmeli ve Virelta'ya 24 saat içinde bildirmelidir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

ALICI, mal teslimatından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma bildiriminin iletisim.php üzerinden veya [email protected] adresine yazılı olarak yapılması gerekmektedir.
• Cayma hakkı kullanıldığında ürün 10 gün içinde Virelta'ya iade edilmelidir.
• İade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
• Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olarak iade edilmelidir.
• Ödeme iadesi, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

Madde 7 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve Satıcı kontrolünde olmayan ürünler
• Tüketici talebine göre hazırlanan, kişiselleştirilmiş ürünler
• Ambalajı açılmış, iade edilemez nitelikteki yazılım ve dijital içerikler
• Ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmeyen ürünler

Madde 8 — Garanti

Tüm ürünler resmi distribütörler aracılığıyla satılmaktadır. Garanti süreleri ürün sayfalarında belirtilmekte olup genel olarak 2 yıldır. Üretici arızalarında yetkili servis desteği sağlanmaktadır. Daha fazla bilgi için garanti sayfamızı ziyaret edin.

Madde 9 — Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici hakem heyetine başvuru için ilgili Bakanlık tarafından her yıl açıklanan parasal sınırlar geçerlidir.

Madde 10 — Sözleşmenin Kurulması

ALICI, ödeme adımında "Siparişi Tamamla" butonuna tıklaması ile işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve onayladığını beyan etmiş sayılır. Sözleşme bir nüshası sipariş onay e-postası ile ALICI'ya iletilir.